보험

보험 상담을 받아보신 분들이라면 이런 경험 한 번쯤 있으실 겁니다. 처음에는 가볍게 상담만 받아보려고 했는데 어느 순간 “오늘 결정하시는 게 좋습니다”라는 말을 듣게 되는 상황 말입니다. “지금 조건이 제일 좋을 때예요.” “조금만 지나면 보험료가 올라갈 수 있어요.” “이건 지금 안 하면 나중에 어려워질 수도 있어요.” 이런 이야기를 듣다 보면 처음에는 천천히 생각해보려고 했던 마음이 점점 … 더 읽기

보험 상담을 받아보신 분들이라면 한 번쯤 비슷한 경험을 해보셨을 겁니다. 이미 이야기한 내용인데도 보험설계사가 같은 질문을 다시 하는 모습에 좀 의아하거나 귀찮음을 느끼신 경우도 많을 것입니다. 처음에는 단순한 확인이라고 생각할 수 있지만 반복이 이어지면 “왜 계속 같은 걸 물어보지?”라는 의문이 생기게 됩니다. 이런 상황이 반복되면 번거롭거나 불필요하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 실제로는 단순한 실수나 습관이 … 더 읽기

보험업계 종사자나 관련자들 사이에서 가장 중요한 단어는 내부통제가 아닐까 싶습니다. 보험소비자나 일반인의 관심사는 아니지만 보험사나 GA(법인보험대리점)에서는 핵심적 지표이자 관리의 기준이 되는 최고의 이슈입니다. 그렇다면 실제로 보험사나 GA(법인보험대리점) 내부에서는 어떤 업무들이 통제 대상이 되는 걸까요. 겉으로 보기에는 단순한 업무처럼 보이지만 보험회사에서는 다양한 영역이 기준에 따라 관리되고 있습니다. 내부통제를 이해하려면 어떤 업무들이 관리 대상이 되는지부터 살펴볼 필요가 … 더 읽기

보험사 내부통제는 금융당국과 보험사 구성원 모두가 중요하게 보는 핵심 이슈입니다. 내부통제는 보험업계에서 단순한 규정이 아니라 회사의 운영 상태를 판단하는 기본 기준이자 핵심 지표의 집합이라고 볼 수 있습니다. 그렇다면 내부통제와 관련된 문제가 발생했을 때 책임은 누구에게 있을까요. 대표자의 책임일까요, 아니면 문제를 일으킨 보험설계사의 책임일까요. 예를 들어 설명 문제나 절차상 오류가 발생한 경우, 보험설계사의 문제인지 회사의 관리 … 더 읽기

보험에 가입하기 위해 보험설계사에게 보험상담을 받아보면서 혹시나 하고 다른 보험설계사들을 만나 추가적 상담을 받아본 분들이라면 아마 이런 생각을 해봤을 겁니다. “왜 보험설계사는 다른데 설명의 흐름이나 방식은 비슷한걸까?”라는 생각이 든다는거죠. 처음에는 우연이라고 생각할 수 있지만 상담을 반복해서 경험하다 보면 이러한 흐름이 단순히 보험설계사 개인의 스타일 문제가 아니라는 사실을 알게 됩니다. 그리고 이런 이해는 아주 중요한데 보험업 … 더 읽기

여러분들이 보험에 가입하고 나면 예상하지 못했던 이런 저런 전화가 계속 걸려오는 경험을 해보셨을 겁니다. 가입 전에는 몇 차례 상담으로 끝났던 연락이 가입 이후에는 갑자기 늘어나는 경우를 경험하게 되는거죠. 이처럼 보험 가입 후 가장 큰 변화 중 하나가 연락의 빈도가 높아진다는 건데요. 안부를 묻는 전화부터 시작해서, 보장 확인, 서류 안내, 추가 설명까지 다양한 형태로 이어지다 보니 … 더 읽기