보험

보험사에서 근무하다 보면 보험금을 청구했는데 지급이 지연되거나 거절되는 경우 의외로 많이 문제되는 부분이 서류입니다. “나는 진단서도 냈고 입원도 했는데 왜 안 나오지?”라며 억울해 하는 분들의 상당수는 서류가 없어서가 아니라 기준에 맞는 서류가 부족한 경우들입니다. 보험금은 단순히 치료 사실만으로 지급되는 구조가 아니라 그 사실이 ‘서류로 확인되는지’에 따라 결정됩니다. 서류는 ‘있다’보다 ‘맞는다’가 중요하다 보험금 청구에서 가장 많이 … 더 읽기

보험금을 청구했는데 결과가 예상과 다르게 나오는 경우를 자주 보게 됩니다. 현업에서 보면 같은 치료를 받았는데도 어떤 사람은 지급되고 어떤 경우는 거절되는 상황이 생기는데요. 어떤 사람들은 보험 가입 단계에서 보험설계사에게 속은 건 아닌지 보험 상품에 문제가 있는 건 아닌지 의심하고 답답해 합니다. 그러나 실제로는 대부분 ‘보험금 지급 기준’의 차이를 제대로 이해하지 못해서 발생하는 걸로 보입니다. 보험금은 … 더 읽기

보험금을 청구했는데 예상과 다르게 거절되는 경우를 겪는 경우가 종종 있습니다. 처음 겪으면 납득하지 못한 채 민원과 소송을 생각하는 분들이 많은데요. 보험업 현장에서 실무를 담당하는 입장에서 보면 지급 거절의 이유에 대해 생가해 보는 고객은 많지 않더라는 사실입니다. 그러다 보니 이 구조적 부분을 한번쯤 안내하는 글을 써 볼 필요성을 느끼게 되었습니다. 보험금 거절은 예외적인 일이 아니라 일정한 … 더 읽기

보험 사고가 발생해서 보험금을 청구했는데 여러분들의 예상과 다르게 거절되는 경우를 겪기도 할겁니다.. 처음 겪는 사람 입장에서는 “이게 왜 안 나오는 거지?”라며 부당하다는 생각에 민원 제기나 소송까지도 생각하게 될텐데요. 민원이나 소송을 결정하기 전에 이 한가지만 먼저 꼭 아셔야 합니다. 문제는 보험금 거절이 보험사의 임의 판단이 아니라 일정한 구조적 이유와 판단에 기인한다는 점 말입니다. 보험금은 단순히 사고가 … 더 읽기

보험 해지를 고민할 때 가장 답답한 부분은 정보가 없어서가 아닙니다. 오히려 정보가 너무 많아서 더 헷갈리는 경우가 많습니다. 어떤 이는 무조건 유지하라고 하고 또 어떤 이는 빨리 정리해야 한다고 말합니다. 환급금 이야기도 있고 타이밍 이야기도 있고 재가입이나 갈아타기 이야기도 있습니다. 처음에는 하나씩 따로 보면 이해가 되는 것 같다가도 막상 내 보험에 대입해 보면 다시 판단이 … 더 읽기

보험 해지를 고민할 때 가장 먼저 확인하게 되는 것이 해지환급금입니다. 대부분의 분들이 보험사 앱이나 콜센터를 통해 금액부터 확인합니다. “지금 해지하면 얼마 나오지?”가 가장 큰 관심사로 당연한 부분입니다. 그런데 여기서 많은 분들이 실수를 범하는 모습을 자주 보았는데요. 금액만을 확인한 뒤 “생각보다 적네” 또는 “역시 손해네” 이렇게 느낌으로 결정을 내려버린다는 겁니다. 문제는 이 지점입니다. 해지환급금은 단순히 ‘얼마냐’를 … 더 읽기