애월천사

보험금 분쟁이 시작되면 결국 가장 많이 마주하게 되는 사람은 보험사의 지급담당자입니다. 전화나 방문대화를 통해 현재 상황을 확인하고 추가 자료를 요청받고 판단 기준에 대한 설명을 듣게 됩니다. 그래서 많은 분들이 이 대화에서 결과가 바뀌기를 기대합니다. 하지만 실제로는 같은 내용을 이야기해도 누군가는 흐름을 바꾸고 누군가는 계속 제자리입니다. 중요한 건 담당자와의 대화는 ‘설득’이 아니라 ‘확인’ 중심이어야 한다는 사실입니다. … 더 읽기

보험금 분쟁이 시작되면 많은 사람들이 가장 먼저 연락하는 사람이 있습니다. 바로 자신의 보험을 가입시킨 보험설계사입니다. 가입할 때 설명을 들었던 사람이기도 하고 가장 가까운 보험 관련 창구처럼 느껴지기 때문입니다. 그래서 자연스럽게 모든 상황을 보험설계사에게 공유하고 해결 방향까지 물어보게 됩니다. 문제는 여기서 발생할 수도 있습니다. 보험설계사를 통해 흐름이 빨라지는 경우도 있지만 오히려 시간이 더 길어지는 경우도 있기 … 더 읽기

보험금 지급 거절을 한 번 겪고 나면 많은 분들이 가장 먼저 하는 행동이 있습니다. 병원 서류를 다시 준비하는 것입니다. 혹시 부족했나 싶고 조금만 더 보완하면 될 것 같은 심리 때문입니다. 하지만 여기서 한 번 생각해 볼 부분이 있습니다. 같은 서류를 다시 준비하는 사람과 기준을 가지고 다시 준비하는 사람은 결과가 다르게 나온다는 사실입니다. 핵심은 하나입니다. 병원 … 더 읽기

보험금을 청구했는데 지급이 바로 이루어지지 않는 경우가 자주 있습니다. 처음에는 단순한 처리 지연이라고 생각하면서 조금 더 기다리면 될 것 같기도 하고 괜히 재촉하면 불리해질 것 같아 불안하기도 합니다. 그래서 대부분은 기다리는 선택을 하는 경향이 있습니다. 그러나 현업에서 보면 기다려야 하는 경우와 더 이상 기다리면 안 되는 경우로 나뉨을 볼 수 있는데요. 같은 상황에서도 누군가는 적절한 … 더 읽기

보험금을 청구했다가 지급 거절이 되면서 분쟁에 들어갔는데 이게 너무 길어지면 매우 힘든 시간들입니다. 도대체 계속 이어가야 할지 그만 여기서 멈춰야 할지 정말 고민스러워지는 순간이 옵니다. 이미 시간과 감정이 들어갔고 여기서 포기하면 손해라는 느낌 때문에 무조건 끝까지 가려는 분들이 많습니다. 하지만 오랜 시간 실무 현장에 있어본 입장에서는 좀 다른 생각을 하게 됩니다. 무작정 계속 밀고간다고 결과가 … 더 읽기

보험금 지급 거절을 한 번 받으면 많은 사람들이 여기서 멈추고 포기합니다. 이미 한 번 판단이 끝났다고 생각하고 보험사를 이기기는 어렵다고 여기는 것 같습니다. 하지만 보험업 현장에 있다 보면 실제로는 다른 경우를 아주 많이 봅니다. 같은 종류의 분쟁이라도 케이스 바이 케이스로 아주 다양하기 때문일 겁니다. 기억해야 할 핵심은 하나입니다. 재청구는 아무 때나 하는 것이 아니라 조건이 … 더 읽기