보험사 민원을 거쳤든 바로 진행했든 금감원 민원까지 넣었는데도 결과가 그대로라면 당황스러울 수밖에 없습니다. “여기까지 왔는데도 안 바뀌면 이제 방법이 없는 건가?”라는 포기성 감정까지 생깁니다. 이런 생각이 드는 이유는 많은 분들이 금감원(금융감독원) 민원을 ‘마지막 단계’로 생각하기 때문입니다. 그러나 금감원 민원도 실제로는 하나의 과정일 뿐입니다. 금감원 민원 이후에도 결과가 바뀌지 않는 경우는 생각보다 흔하며 그 자체가 잘못된 … 더 읽기
금감원(금융감독원 약칭) 보험민원을 고민하는 과정에서 많은 분들이 공통적으로 걱정하는 한 가지가 있습니다. 바로 “금감원에 민원을 넣으면 불이익 생기는 거 아닐까?”라는 겁니다. 혹시 보험사와 관계가 너무 틀어져서 이후 처리에서 불리해질 수 있다는 생각 때문에 민원을 망설이는 경우도 적지 않습니다. 특히 담당자와 통화를 하던 중 민원 이야기가 나오면 괜히 분위기가 달라지는 느낌을 받는 경우도 있습니다. 이 때문에 … 더 읽기
보험금 문제가 발생하면 많은 분들이 먼저 자신의 상품을 가입시킨 보험설계사에게 연락을 합니다. 자신의 상황과 입장을 전달하고 보험사 민원이나 금감원 민원을 상의하고 싶어 합니다. 그런데 사실 그 전에 더 깊이 고민하는 부분이 있는 것 같습니다. 즉 “보험설계사 상담으로 해결이 가능할까? 아니면 담당 보험설계사 몰래 보험민원을 넣어야 할까?” 자신의 보험과 관련하여 문제가 발생한 상태이니 자신의 담당 보험설계사를 … 더 읽기
보험금이 지급거절되거나 예상보다 적게 지급되면 두 가지 선택지가 동시에 떠오릅니다. “금감원 민원을 넣을까?” vs “아니면 다시 청구를 해볼까?”일텐데요. 많은 분들이 이 두 가지를 별개의 선택으로 생각하지만 실제로는 양자를 동시에 활용할 수 있는 방법입니다. 다만 무엇을 먼저 진행할지 순서의 선택이 중요한 문제입니다. 순서를 잘못 잡으면 해결될 수 있는 문제를 어렵게 만들거나 불필요하게 시간이 길어질 수 있으니까요. … 더 읽기
보험사에 보험 민원을 제기한 후 만족할만한 결과를 받아들지 못하면 다음으로 금감원(금융감독원)의 민원을 고민하게 됩니다. 금감원의 민원을 고민하는 가장 큰 이유는 보험사의 결과에 대해서 다시 판단을 받아보려는 걸텐데요. 금감원에 보험민원을 넣으면 결과는 무조건 바뀌는 걸까요? 현장에서 민원을 다뤄본 경험에 의하면 금감원 민원을 통한다고 해서 결과가 바뀌는 경우보다 유지되는 경우가 더 많습니다. 민원을 넣으면 무언가 달라질 것이라는 … 더 읽기
금감원(금융감독원)에 보험민원을 접수하고 나면 처리 기간이 얼마나 걸리는지에 대한 문의가 많습니다. 어떤 분들은 금감원 민원은 접수 후 바로 결과가 나올 것이라고 기대하기도 하지만 실제로는 일정한 처리 기간이 필요합니다. 금감원(금융감독원) 민원이라고 해서 처리 속도가 더 빠르다는 오해도 있지만 오히려 반대인 경우가 많습니다. 보험사의 의견을 재확인하는 등의 절차를 거친 후 내부적 판단까지 거쳐야 하니 보험사 민원(대내민원)보다 더 … 더 읽기
