보험사에 보험금을 청구했다가 지급 거절을 받으면 많은 분들이 이렇게 생각합니다. 이건 끝난 건가 보다. 이미 안 된다고 했는데 거대 보험사를 상대로 다시 청구한다고 의미가 있을까라고 생각한다는 거죠. 그래서 그대로 정리하고 포기해 버리는 경우가 많습니다. 하지만 오랫동안 현장에서 보면 이 판단이 너무 빠른 경우가 많다는 아쉬움이 있습니다. 보험금 분쟁은 한 번 거절되었다고 해서 끝나는 구조가 아닙니다. … 더 읽기
보험금 분쟁을 진행하다 보면 같은 내용을 반복하고 있다는 느낌이 드는 순간이 있습니다. 자료도 냈고, 설명도 했고, 통화도 여러 번 했는데 결과는 그대로인 상태입니다. 이럴 때 많은 사람들이 선택을 고민합니다. 조금 더 기다려야 할지 아니면 지금 뭔가를 바꿔야 할지입니다. 문제는 이 판단이 생각보다 쉽지 않다는 점입니다. 괜히 성급하게 움직였다가 불리해질 것 같기도 하고 그렇다고 계속 같은 … 더 읽기
보험금 분쟁이 시작되고 처리 기간이 길어지면 많은 사람들이 같은 고민을 합니다. 조금 더 기다려야 할지 아니면 지금 더 적극적으로 움직여야 할지입니다. 거대한 보험사와의 싸움이라 생각해서 괜히 먼저 움직였다가 불리해지는 것은 아닐지 걱정하는 분들을 많이 봅니다. 하지만 현장에서 보면 마냥 시간만 보낸다고 해서 상황이 좋아지는 경우는 많지 않습니다. 오히려 일정 시점을 지나면 흐름이 굳어져 버리기 때문입니다. … 더 읽기
보험금을 청구했다가 지급 거절 내지 지연의 경우 중 추가 자료가 필요한 경우가 있습니다. 보험사가 “추가 자료를 제출해 주세요”라고 요청하기도 하고 지급 거절에 재청구를 위해 준비하는 경우도 있습니다. 추가 자료만 잘 준비하면 결과를 바꿀 수 있을 거라는 기대감에 열심히 준비는 하겠지만 이 때도 신경 써야 할 부분이 있습니다. 추가 자료 제출이 갖는 의미를 제대로 이해하고 대응하는 … 더 읽기
보험금 분쟁이 시작되면 결국 가장 많이 마주하게 되는 사람은 보험사의 지급담당자입니다. 전화나 방문대화를 통해 현재 상황을 확인하고 추가 자료를 요청받고 판단 기준에 대한 설명을 듣게 됩니다. 그래서 많은 분들이 이 대화에서 결과가 바뀌기를 기대합니다. 하지만 실제로는 같은 내용을 이야기해도 누군가는 흐름을 바꾸고 누군가는 계속 제자리입니다. 중요한 건 담당자와의 대화는 ‘설득’이 아니라 ‘확인’ 중심이어야 한다는 사실입니다. … 더 읽기
보험금 분쟁이 시작되면 많은 사람들이 가장 먼저 연락하는 사람이 있습니다. 바로 자신의 보험을 가입시킨 보험설계사입니다. 가입할 때 설명을 들었던 사람이기도 하고 가장 가까운 보험 관련 창구처럼 느껴지기 때문입니다. 그래서 자연스럽게 모든 상황을 보험설계사에게 공유하고 해결 방향까지 물어보게 됩니다. 문제는 여기서 발생할 수도 있습니다. 보험설계사를 통해 흐름이 빨라지는 경우도 있지만 오히려 시간이 더 길어지는 경우도 있기 … 더 읽기
